Привет, кировчанки!)

Я вот о чем,  задумалась Интернет и корректность общения. А в частности, корректность в общении между клиентом и поставщиком курсов, проводимых в интернет.

Я сейчас приведу свежий пример.  А чтобы было понятно, о чем речь, небольшая предистория. Я интересуюсь темой написания текстов, ведения блога (в качестве хобби), поэтому я состою в сообществе (не буду называть конкретно, чтоб это не было рекламой или антирекламой) и покупаю некоторые курсы. 3 курса от этого автора у меня сейчас в процессе прохождения (ну они о разном, так что каши в голове не создают) Так вот. На днях была выгодная цена на еще один интересный мне курс, но удобного мне способа оплаты, которым всегда платила, не оказалось, и я задаю об этом вопрос. После ответа, что сейчас нет больше такого варианта оплаты, я пишу "хорошо, понятно, хоть и жаль, но других вариантов оплаты для меня не ищите, я передумала покупать" (у меня же 3 курса еще допройти надо). После этого админка (а в этом сообществе используют феминитивы) предлагает мне еще варианты оплаты, я корректно отказываюсь, и так три раза. У меня уже появляется раздражение на не принятие ею моего отказа, но пока не критично. Когда же и на следующий день она мне пишет еще один вариант оплаты, я взрываюсь (без грубости и "плохих" слов, просто обвиняю в агрессивной продаже и попытках манипулировать) А вот далее в диалог вступает автор курсов. И небольшой кусочек диалога я хочу вам процитировать. И мне интересно ваше мнение об этом. 

"Это Александр

Если желание админки разобраться в техническом решении и предоставить возможность вы считаете агрессивной продажей , это ваш личный сон, Лена

Я его не разделяю и не готов извиняться за него.

Вы потеряли клиента - известный манипулятивный ход, конечно

Ок, а вы сами лишили себя учиться писать живые тексты с качественными, глубокими и корректными разборами.

Ваш выбор, за который отвечаете только вы

Удачи вам в поиске аналогичных коммерческих образовательных проектов с максимально нежной поддержкой, где вам ничего не будут продавать, а только любить, ценить и уважать как человека и друга)

Передумаете (в очередной раз) - вы знаете, где нас найти

Хорошего дня!"

Я: "Александр, мне не нужны извинения.

Выбор мой, Вы правы.

И я не манипулирую, это выход эмоций, которые я сдержала вчера, несколько раз отказываясь, и видя что отказ игнорируется.

Хотя признаю, что моя ответственность в том, что на уточняющие вопросы я продолжала отвечать, видимо это могло показаться как неокончательный отказ.

В очередной раз не передумаю, т.к уже вчера был сделан осознанный выбор, не под влиянием эмоций.

Эмоции это сегодня, от вчерашнего диалога и его продолжения сегодня

И Вам хорошего дня"

Александр "Взрослый человек вполне способен держать свои эмоции при себе и не срываться на других людей. Если это он не может/не хочет, рано или поздно ему перестанут быть рады .

Это так, подсказка на будущее.

Рад, что вы смогли принять четкое решение в этот раз. Нерешительность разрушает.

Будьте корректны в своих высказываниях в дальнейшем, пожалуйста ."

Я: "Вы знаете, Вы нарушаете сейчас мои границы, воспитывая меня)

Александр, я в праве проявляться как считаю нужным, как и Вы, и Ольга

И если Вы мне не рады, ну что ж, значит не по пути, так бывает)

Вы вправе забанить меня, в черный список занести.

Прошу не анализировать меня и не пытаться корректировать мое поведение, пожалуйста."

Александр : "да, так будет лучше

я отлично понимаю, что большая часть людей пассивно-агрессивны (страна такая и жизнь такая), но я склонен выбирать клиентов, с кем хочу работать, и не готов терпеть тех,с кем мне работать неприятно - например, кто склонен сливать свою агрессию на меня или на моих сотрудников

Поэтому в дальнейшем обслуживании во всех моих проектах вам отказано.

Доступ к оплаченным материалам сохранится без ограничения срока. В случае возникновения по ним технических вопросов можно писать через геткурс."

    Вот так "слово за слово" закончилась история годового сотрудничества (или как это правильно назвать?).

У меня остался осадок. Конечно, я не хочу в дальнейшем уже учиться у этого автора после такого диалога.