Вверх

 
 
Вход на сайт
Логин
Пароль


РегистрацияЗабыли пароль?
Забыли пароль

Введите логин и e-mail, указанный при регистрации, на который мы вышлем вам пароль

Логин
E-mail
Вход на сайт Регистрация Зачем
регистрироваться?

Улучшаем речь и обучаемость, повышаем интеллект. Любые виды коррекции.

Реклама. О рекламодателе >

ТОМАТИС®

Центр коррекции и развития

vk.com/tomatis_kirov

Киров, ул. Герцена, 37
Тел: 8-912-718-91-94.

Реклама. ИП Паршина Л.А.
ИНН 434521768110
erid 2SDnjeiXsex 

Логопеды, нейропсихолог, метод Томатис® 4 ур. Чтение и подготовка к школе.

Реклама. О рекламодателе >

Ваш логопед

Центр коррекции и развития

vashlogoped43.ru
vk.com/vashlogopedkirov

Киров, ул. Преображенская, 79
Тел: 47-77-15

Реклама. ИП Колесникова Д.В.
ИНН 434541572041
erid 2SDnjdsUu4k 

Выпускные для детских садов
и 4 классов (0+)

Реклама. О рекламодателе >

Ежи

Творческое объединение


vk.com/gorodokezhi

Киров, ул. Урицкого, 42.
Тел: 75-00-89

Возрастное ограничение: 0+
Реклама. ИП Захлестин А.Ю.
ИНН 434550327208
erid 2SDnjeG8yJY 

Профессиональная косметика и аксессуары для женщин и мужчин. Детская косметика.

Реклама. О рекламодателе >

КРАСОТА profi

Салоны красоты

krasota-profi.ru

Киров, ул.Мопра, 7
Тел: +7 (8332) 21-22-33

Реклама. ООО «Красота Профи»
ИНН 1101172248
erid 2SDnjewkiPA 

Большой выбор ковров! Линолеум, ковролин, ковры и другие напольные покрытия.

Реклама. О рекламодателе >

Мир Ковров

Центр напольных покрытий

mir-kovrov43.ru
vk.com/mirkovrov43

«Мир Ковров», Коммунальная, 2
«Аладдин», Калинина, 40
Тел: 447-047

*Подробности в магазинах
и по тел: 447-047
Реклама. ИП Деветьяров К. М.
ИНН 434700403700
erid 2SDnjdkQ7Qk 

Частный детский сад. Развитие речевых навыков и крупной мо-
торики. Логопед и хореография.

Реклама. О рекламодателе >

Ромашка

Частный детский сад

vk.com/clubromashka

Киров, ул. Сутырина, 9
Тел: 45-51-81, 8-922-9955181

*Подробности по тел: 45-51-81
Лицензия: № Л035-01282-43/00682982
Реклама. ООО «Магистраль»
ИНН 4345453954
erid 2SDnjduP84g 

Офтальмология «ЯСНО». Поможем остановить прогре-
ссирование близорукости!

Реклама. О рекламодателе >

Ясно

Сеть оптик

optika-yasno.ru

Тел: +7 900 526-0-444

Реклама. Подробности в салонах и по тел: +7 900 526-0-444. Возможны противопоказа-
ния, проконсультируйтесь со специалистом. Лицензия № 99-03-000646. ИП Малых Е. О. ОГРН 315434500004965
ИНН 434584223013.
erid 2SDnjchp39r 

Блоги

Автор: Masha-russia
02.04.2012 11:33

вопросы покупателей, которые бесят продавцов

1. "Это-то(квас,газировка такая то и так далее) есть?"  "нет". " Что совсем нет?"Обалдел"Нет" "а может на складе есть?"  "Нет" "А вы посмотрите"  
P.S никогда так не делайте.
2. "Колбаса (и другое) свежая?"
а)если вы каждый раз берете одну и ту же колбасу и качество ее вас всегда устраивает (поэтому вы ее и берете),зачем спрашивать?
б) если вы не каждый раз берете и разную,какой ответ вы хотите услышать?хоть раз кто-нибудь сказал ,что старая,фуу,не берите лучше?
3."Почему бананы зеленые ?" тож непонятно какой ответ хотят услышать."не созрели"? это же "почему помидоры незрелые, груши твердые и т.д." продавец не выбирает товар где нибудь на базе.
4. "Почему нет хлеба,молока и т.д.? " и "Когда будет?" продавец товар не заказывает и с поставщиками не созванивается . какой ответ хотят услышать тож непонятно, "незнаю"?
5."Скажите директору чтоб заказали то то"  .если магазин не работает с данным поставщиком,говорить директору смысла нет,все равно не будет этого.
6. Больше всего раздражает ,когда с порога спрашивают "Где это то,я не нашел".ты пройдись по магазину то,хоть пару шагов сделай,потом уже отвлекай продавца. а еще когда подойдут,спросят где,дашь направление,указания (после молока например,на верхней полке) и они возвращаются и говорят что не нашли. продавец не экскурсовод,чтоб каждого проважать.
7."а чего так дорого? Там то дешевле" .Туда и идите.продавец цены не устанавливает. 
еще много чего можно понаписатьПодмигивает. жду мнения покупателей о продавцах. 

                       
Комментарии (376)
[quote="Шведка"]Я продавец, очень нравится мне своя работа. С удовольствием общаюсь с покупателями) Есть конечно такие злые бабули, которые придут, всё обо***ут, а я стою хлопаю глазами, но таких не много. Ведь когда ты делишся своей положительной энергетикой с другими, они платят тебе тем же. PS: Удачи Вам автор. Берегите нервы.[/quote] 100% Пересмотрите, пожалуйста, мультик про крошку енота, он простой, но очень мудрый! Если относиться к людям с добром, добро вернется и к вам, и наоборот. Злоба порождает только злобу.
Шведка писал (а):Я продавец, очень нравится мне своя работа. С удовольствием общаюсь с покупателями) Есть конечно такие злые бабули, которые придут, всё обо***ут, а я стою хлопаю глазами, но таких не много. Ведь когда ты делишся своей положительной энергетикой с другими, они платят тебе тем же.
PS: Удачи Вам автор. Берегите нервы.
100%
Пересмотрите, пожалуйста, мультик про крошку енота, он простой, но очень мудрый! Если относиться к людям с добром, добро вернется и к вам, и наоборот. Злоба порождает только злобу.
Посетите курсы, освежите в памяти обязаности продавца. Все ваши претензии к покупателям какие то нелепые.
Посетите курсы, освежите в памяти обязаности продавца.
Все ваши претензии к покупателям какие то нелепые.
[quote="platina"]это понятно.но например, когда я беру молоко и оно в сроке, а придя домой вижу, что это уже кефир....кто виноват?[/quote] дак конечно продавец,она его на полдня в коридоре продержала у батареи. у нас кстати было такое.молоко лежит в холодильнике,по сроку свежее.а покупатели жаловались что кислое.потом выяснилось что холодильник то работал,то нет(у нас он был древний,щас все новое).я ведь тоже согласитесь не могу целый день около него стоять и смотреть работает он или нет.так же как то было с пельменями.дак виновато наверно начальство,которое экономило на оборудовании
platina писал (а):это понятно.но например, когда я беру молоко и оно в сроке, а придя домой вижу, что это уже кефир....кто виноват?
дак конечно продавец,она его на полдня в коридоре продержала у батареи. у нас кстати было такое.молоко лежит в холодильнике,по сроку свежее.а покупатели жаловались что кислое.потом выяснилось что холодильник то работал,то нет(у нас он был древний,щас все новое).я ведь тоже согласитесь не могу целый день около него стоять и смотреть работает он или нет.так же как то было с пельменями.дак виновато наверно начальство,которое экономило на оборудовании
[quote="Masha-russia"]а я нормально к работе отношусь,тем более после того как нам дали нормального директора[/quote] Ваши записи говорят обратное.
Masha-russia писал (а):а я нормально к работе отношусь,тем более после того как нам дали нормального директора
Ваши записи говорят обратное.
[quote="Masha-russia"]товар может быть свежим и срок не вышел,а на самом деле плохой.вот например пришел покупатель,принес рыбу в вакуме,срок не вышел,на вид нормальная.я ведь ей внутрь не залезу.этот же хлеб,привезли только с мороза,естественно что корка твердая.икра у нас была тож тухлая,по срокам свежая.при чем тут продавец.а покупатели этого не понимают. на моем отделе нет просрока.я проверяю по крайней мере раз в неделю и расписываюсь за то что проверила.если просрок все же будет,я сама его кушать буду.мне не выгодно. да продавцы во всем виноваты.у нас директор в зал практически не выходит,т.к.знает что опять че нить выскажут.пишите все в жалобную книгу,может нижегородское начальство глянет[/quote] Ну как при чем??? Если по срокам товар проходиит, а не соответствует внешнему виду Вы выложите его на прилавок??? Значит Ваш поставщик обманывает, и подсовывает негодный товар исправляя сроки изготовления , или переупаковывает. Вопрос опять же в к Вам как продавцу. Все очень логично, почему не проверяете при приеме. Это все одна цепочка, просто выход на покупателя заключается в Вас.
Masha-russia писал (а):товар может быть свежим и срок не вышел,а на самом деле плохой.вот например пришел покупатель,принес рыбу в вакуме,срок не вышел,на вид нормальная.я ведь ей внутрь не залезу.этот же хлеб,привезли только с мороза,естественно что корка твердая.икра у нас была тож тухлая,по срокам свежая.при чем тут продавец.а покупатели этого не понимают. на моем отделе нет просрока.я проверяю по крайней мере раз в неделю и расписываюсь за то что проверила.если просрок все же будет,я сама его кушать буду.мне не выгодно. да продавцы во всем виноваты.у нас директор в зал практически не выходит,т.к.знает что опять че нить выскажут.пишите все в жалобную книгу,может нижегородское начальство глянет

Ну как при чем??? Если по срокам товар проходиит, а не соответствует внешнему виду Вы выложите его на прилавок??? Значит Ваш поставщик обманывает, и подсовывает негодный товар исправляя сроки изготовления , или переупаковывает. Вопрос опять же в к Вам как продавцу. Все очень логично, почему не проверяете при приеме. Это все одна цепочка, просто выход на покупателя заключается в Вас.
[quote="Ольга_Мальцева"][quote="Masha-russia"][quote="platina"]А КТО ПО ВАШЕМУ ВИНОВАТ ТОГДА?ПРОДАВЕЦ ВООБЩЕ ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ?[/quote] а вы не думаете что производитель например может нарушить технологию.например я ведь не виновата что на хлебокомбинате хлеб не допекли и он сырой[/quote] В этом случае покупатель обращается к продавцу, а тот с претензией к производителю.[/quote] мне то это понятно,а покупатель то возмущается нам,что мы такие плохие,орут на весь зал.до производителя его слова не доходят.и люди производителю почему то не жалуются и не орут на него
Ольга_Мальцева писал (а):
Masha-russia писал (а):
platina писал (а):А КТО ПО ВАШЕМУ ВИНОВАТ ТОГДА?ПРОДАВЕЦ ВООБЩЕ ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ?
а вы не думаете что производитель например может нарушить технологию.например я ведь не виновата что на хлебокомбинате хлеб не допекли и он сырой
В этом случае покупатель обращается к продавцу, а тот с претензией к производителю.
мне то это понятно,а покупатель то возмущается нам,что мы такие плохие,орут на весь зал.до производителя его слова не доходят.и люди производителю почему то не жалуются и не орут на него
[quote="buka573"][quote="Masha-russia"]товар может быть свежим и срок не вышел,а на самом деле плохой.вот например пришел покупатель,принес рыбу в вакуме,срок не вышел,на вид нормальная.я ведь ей внутрь не залезу.этот же хлеб,привезли только с мороза,естественно что корка твердая.икра у нас была тож тухлая,по срокам свежая.при чем тут продавец.а покупатели этого не понимают. на моем отделе нет просрока.я проверяю по крайней мере раз в неделю и расписываюсь за то что проверила.если просрок все же будет,я сама его кушать буду.мне не выгодно. да продавцы во всем виноваты.у нас директор в зал практически не выходит,т.к.знает что опять че нить выскажут.пишите все в жалобную книгу,может нижегородское начальство глянет[/quote] Ну как при чем??? Если по срокам товар проходиит, а не соответствует внешнему виду Вы выложите его на прилавок??? Значит Ваш поставщик обманывает, и подсовывает негодный товар исправляя сроки изготовления , или переупаковывает. Вопрос опять же в к Вам как продавцу. Все очень логично, почему не проверяете при приеме. Это все одна цепочка, просто выход на покупателя заключается в Вас.[/quote] а если на вид товар тоже нормальный,упаковка целая,не мятая,не грязная.а товар испорчен?тогда я как должна угадать.а еще бывает если упаковка не прозрачная,например консервы.так мне тогда рентгеновским зрением обладать надо.
buka573 писал (а):
Masha-russia писал (а):товар может быть свежим и срок не вышел,а на самом деле плохой.вот например пришел покупатель,принес рыбу в вакуме,срок не вышел,на вид нормальная.я ведь ей внутрь не залезу.этот же хлеб,привезли только с мороза,естественно что корка твердая.икра у нас была тож тухлая,по срокам свежая.при чем тут продавец.а покупатели этого не понимают. на моем отделе нет просрока.я проверяю по крайней мере раз в неделю и расписываюсь за то что проверила.если просрок все же будет,я сама его кушать буду.мне не выгодно. да продавцы во всем виноваты.у нас директор в зал практически не выходит,т.к.знает что опять че нить выскажут.пишите все в жалобную книгу,может нижегородское начальство глянет

Ну как при чем??? Если по срокам товар проходиит, а не соответствует внешнему виду Вы выложите его на прилавок??? Значит Ваш поставщик обманывает, и подсовывает негодный товар исправляя сроки изготовления , или переупаковывает. Вопрос опять же в к Вам как продавцу. Все очень логично, почему не проверяете при приеме. Это все одна цепочка, просто выход на покупателя заключается в Вас.
а если на вид товар тоже нормальный,упаковка целая,не мятая,не грязная.а товар испорчен?тогда я как должна угадать.а еще бывает если упаковка не прозрачная,например консервы.так мне тогда рентгеновским зрением обладать надо.
а я спрашиваю сколько стоит именно Это , т.к налепят ценников в ряд, каждый другого закрывает
а я спрашиваю сколько стоит именно Это , т.к налепят ценников в ряд, каждый другого закрывает
[quote="Masha-russia"][quote="platina"]это понятно.но например, когда я беру молоко и оно в сроке, а придя домой вижу, что это уже кефир....кто виноват?[/quote] дак конечно продавец,она его на полдня в коридоре продержала у батареи. у нас кстати было такое.молоко лежит в холодильнике,по сроку свежее.а покупатели жаловались что кислое.потом выяснилось что холодильник то работал,то нет(у нас он был древний,щас все новое).я ведь тоже согласитесь не могу целый день около него стоять и смотреть работает он или нет.так же как то было с пельменями.дак виновато наверно начальство,которое экономило на оборудовании[/quote] продавец может и не виноват.но когда обращаешься с такой претензией-как будто из своего кармана возврат делают.виноват магазин-а вы-это посредник между вашим руководством и покупателем.и все общение через вас.......вернули деньги-и сами докладывайте своему руководству что у вас холодильник то работает то нет.никак не покупатель виноват!!!!!!!а если человеку нужен кефир-то он его и купит.......... а если вы считаете виноватым начальство-бегите в другой магазин-где новое оборудование и возврата меньше....
Masha-russia писал (а):
platina писал (а):это понятно.но например, когда я беру молоко и оно в сроке, а придя домой вижу, что это уже кефир....кто виноват?
дак конечно продавец,она его на полдня в коридоре продержала у батареи. у нас кстати было такое.молоко лежит в холодильнике,по сроку свежее.а покупатели жаловались что кислое.потом выяснилось что холодильник то работал,то нет(у нас он был древний,щас все новое).я ведь тоже согласитесь не могу целый день около него стоять и смотреть работает он или нет.так же как то было с пельменями.дак виновато наверно начальство,которое экономило на оборудовании
продавец может и не виноват.но когда обращаешься с такой претензией-как будто из своего кармана возврат делают.виноват магазин-а вы-это посредник между вашим руководством и покупателем.и все общение через вас.......вернули деньги-и сами докладывайте своему руководству что у вас холодильник то работает то нет.никак не покупатель виноват!!!!!!!а если человеку нужен кефир-то он его и купит..........
а если вы считаете виноватым начальство-бегите в другой магазин-где новое оборудование и возврата меньше....
зачем мне выкладывать товар в рваной упаковке,кто ее возьмет?в зону брака сразу ее
зачем мне выкладывать товар в рваной упаковке,кто ее возьмет?в зону брака сразу ее
[quote="Masha-russia"][quote="platina"]А КТО ПО ВАШЕМУ ВИНОВАТ ТОГДА?ПРОДАВЕЦ ВООБЩЕ ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ?[/quote] а вы не думаете что производитель например может нарушить технологию.например я ведь не виновата что на хлебокомбинате хлеб не допекли и он сырой[/quote] Так когда товар принимаете качество КТО ПРОВЕРЯЕТ??!!! Все вопросы к немуууууу. Вот берете этот хлебушек, или что там нехорошее попалось, идете к нему и задаете этот вопрос, почему приняли???? Товар плохой, возвращайте обратно. Люди ругаются, покупать не хотят.
Masha-russia писал (а):
platina писал (а):А КТО ПО ВАШЕМУ ВИНОВАТ ТОГДА?ПРОДАВЕЦ ВООБЩЕ ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ?
а вы не думаете что производитель например может нарушить технологию.например я ведь не виновата что на хлебокомбинате хлеб не допекли и он сырой

Так когда товар принимаете качество КТО ПРОВЕРЯЕТ??!!! Все вопросы к немуууууу. Вот берете этот хлебушек, или что там нехорошее попалось, идете к нему и задаете этот вопрос, почему приняли???? Товар плохой, возвращайте обратно. Люди ругаются, покупать не хотят.
[quote="Masha-russia"][quote="Ольга_Мальцева"][quote="Masha-russia"][quote="platina"]А КТО ПО ВАШЕМУ ВИНОВАТ ТОГДА?ПРОДАВЕЦ ВООБЩЕ ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ?[/quote] а вы не думаете что производитель например может нарушить технологию.например я ведь не виновата что на хлебокомбинате хлеб не допекли и он сырой[/quote] В этом случае покупатель обращается к продавцу, а тот с претензией к производителю.[/quote] мне то это понятно,а покупатель то возмущается нам,что мы такие плохие,орут на весь зал.до производителя его слова не доходят.и люди производителю почему то не жалуются и не орут на него[/quote] А если бы вы были доброжелательны к покупателям и поддерживали бы с ними хорошие отношения, то они бы на вас и не кричали. не забывайте про сарафанное радио, если сделаете (скажете) что то хорошее, то об этом узнает 1 человек, если что то плохое 10)))
Masha-russia писал (а):
Ольга_Мальцева писал (а):
Masha-russia писал (а):
platina писал (а):А КТО ПО ВАШЕМУ ВИНОВАТ ТОГДА?ПРОДАВЕЦ ВООБЩЕ ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ?
а вы не думаете что производитель например может нарушить технологию.например я ведь не виновата что на хлебокомбинате хлеб не допекли и он сырой
В этом случае покупатель обращается к продавцу, а тот с претензией к производителю.
мне то это понятно,а покупатель то возмущается нам,что мы такие плохие,орут на весь зал.до производителя его слова не доходят.и люди производителю почему то не жалуются и не орут на него
А если бы вы были доброжелательны к покупателям и поддерживали бы с ними хорошие отношения, то они бы на вас и не кричали.
не забывайте про сарафанное радио, если сделаете (скажете) что то хорошее, то об этом узнает 1 человек, если что то плохое 10)))
Девушке срочно надо менять профессию , а то до нервного истощения не далеко. Сама 15 лет в торговле работала , знаю как могут достать и т. д. и т.п.
Девушке срочно надо менять профессию , а то до нервного истощения не далеко. Сама 15 лет в торговле работала , знаю как могут достать и т. д. и т.п.
[quote="Малашка"]а я спрашиваю сколько стоит именно Это , т.к налепят ценников в ряд, каждый другого закрывает[/quote] это между прочим тоже прихоть начальства,надо им чтоб ценники большие были,чтоб бабули видели.и приходиться в некоторых местах,где мелкий товар так ставить,что только цену может и видно,а на что цена нет
Малашка писал (а):а я спрашиваю сколько стоит именно Это , т.к налепят ценников в ряд, каждый другого закрывает
это между прочим тоже прихоть начальства,надо им чтоб ценники большие были,чтоб бабули видели.и приходиться в некоторых местах,где мелкий товар так ставить,что только цену может и видно,а на что цена нет
[quote="buka573"][quote="Masha-russia"][quote="platina"]А КТО ПО ВАШЕМУ ВИНОВАТ ТОГДА?ПРОДАВЕЦ ВООБЩЕ ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ?[/quote] а вы не думаете что производитель например может нарушить технологию.например я ведь не виновата что на хлебокомбинате хлеб не допекли и он сырой[/quote] Так когда товар принимаете качество КТО ПРОВЕРЯЕТ??!!! Все вопросы к немуууууу. Вот берете этот хлебушек, или что там нехорошее попалось, идете к нему и задаете этот вопрос, почему приняли???? Товар плохой, возвращайте обратно. Люди ругаются, покупать не хотят.[/quote] тому кто проверяет Я скажу и в нормальном тоне.а народ ведь тон еще прибавит и еще пару матов в адрес продавца выскажет
buka573 писал (а):
Masha-russia писал (а):
platina писал (а):А КТО ПО ВАШЕМУ ВИНОВАТ ТОГДА?ПРОДАВЕЦ ВООБЩЕ ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ?
а вы не думаете что производитель например может нарушить технологию.например я ведь не виновата что на хлебокомбинате хлеб не допекли и он сырой

Так когда товар принимаете качество КТО ПРОВЕРЯЕТ??!!! Все вопросы к немуууууу. Вот берете этот хлебушек, или что там нехорошее попалось, идете к нему и задаете этот вопрос, почему приняли???? Товар плохой, возвращайте обратно. Люди ругаются, покупать не хотят.
тому кто проверяет Я скажу и в нормальном тоне.а народ ведь тон еще прибавит и еще пару матов в адрес продавца выскажет
Добавить комментарий
Вы цитируете сообщение пользователя
Чтобы добавить комментарий введите свой логин и пароль или зарегистрируйтесь