Вверх

 
 
Вход на сайт
Логин
Пароль


РегистрацияЗабыли пароль?
Забыли пароль

Введите логин и e-mail, указанный при регистрации, на который мы вышлем вам пароль

Логин
E-mail
Вход на сайт Регистрация Зачем
регистрироваться?

Частный детский сад. Развитие речевых навыков и крупной мо-
торики. Логопед и хореография.

Реклама. О рекламодателе >

Ромашка

Частный детский сад

vk.com/clubromashka

Киров, ул. Сутырина, 9
Тел: 45-51-81, 8-922-9955181

*Подробности по тел: 45-51-81
Лицензия: № Л035-01282-43/00682982
Реклама. ООО «Магистраль»
ИНН 4345453954
erid 2SDnjduP84g 

Логопеды, нейропсихолог, метод Томатис® 4 ур. Чтение и подготовка к школе.

Реклама. О рекламодателе >

Ваш логопед

Центр коррекции и развития

vashlogoped43.ru
vk.com/vashlogopedkirov

Киров, ул. Преображенская, 79
Тел: 47-77-15

Реклама. ИП Колесникова Д.В.
ИНН 434541572041
erid 2SDnjdsUu4k 

Выпускные для детских садов
и 4 классов (0+)

Реклама. О рекламодателе >

Ежи

Творческое объединение


vk.com/gorodokezhi

Киров, ул. Урицкого, 42.
Тел: 75-00-89

Возрастное ограничение: 0+
Реклама. ИП Захлестин А.Ю.
ИНН 434550327208
erid 2SDnjeG8yJY 

Профессиональная косметика и аксессуары для женщин и мужчин. Детская косметика.

Реклама. О рекламодателе >

КРАСОТА profi

Салоны красоты

krasota-profi.ru

Киров, ул.Мопра, 7
Тел: +7 (8332) 21-22-33

Реклама. ООО «Красота Профи»
ИНН 1101172248
erid 2SDnjewkiPA 

Большой выбор ковров! Линолеум, ковролин, ковры и другие напольные покрытия.

Реклама. О рекламодателе >

Мир Ковров

Центр напольных покрытий

mir-kovrov43.ru
vk.com/mirkovrov43

«Мир Ковров», Коммунальная, 2
«Аладдин», Калинина, 40
Тел: 447-047

*Подробности в магазинах
и по тел: 447-047
Реклама. ИП Деветьяров К. М.
ИНН 434700403700
erid 2SDnjdkQ7Qk 

Улучшаем речь и обучаемость, повышаем интеллект. Любые виды коррекции.

Реклама. О рекламодателе >

ТОМАТИС®

Центр коррекции и развития

vk.com/tomatis_kirov

Киров, ул. Герцена, 37
Тел: 8-912-718-91-94.

Реклама. ИП Паршина Л.А.
ИНН 434521768110
erid 2SDnjeiXsex 

Офтальмология «ЯСНО». Поможем остановить прогре-
ссирование близорукости!

Реклама. О рекламодателе >

Ясно

Сеть оптик

optika-yasno.ru

Тел: +7 900 526-0-444

Реклама. Подробности в салонах и по тел: +7 900 526-0-444. Возможны противопоказа-
ния, проконсультируйтесь со специалистом. Лицензия № 99-03-000646. ИП Малых Е. О. ОГРН 315434500004965
ИНН 434584223013.
erid 2SDnjchp39r 

Блоги

Автор: Nata 83
22.10.2016 19:10

Испорченный отдых.

Каждый из нас имеет право приобретать тур продукт хорошего качества и пользоваться услугами, удовлетворяющими наши потребности. При этом мы вправе рассчитывать на внимательное отношение и достойное обращение к себе как к потребителю со стороны тех, к кому мы за этими услугами обращаемся. По приезду домой хотели узнать мы одни такие или нет, но зайдя на сайты были в диком ужасе от сервиса Туроператора "Интурист" все пишут о том как меняли вылеты, о том как они относятся к туристам. Хочу, чтобы была справедливость по отношению к туристам, умели слышать и продавать тур продукты за 100 т.р. на наш юг в хорошие отели и приличные номера без жуков, где заселяют во время, нам же пришлось с 7.00 утра сидеть и ждать, чтобы нас заселили, 2 ночи мы не спали и заселение в номер был в час дня, рейс вперед и обратно нам поменяли, так как мы не из Москвы билеты до Москвы мы сдали купили в два раза дороже с большим трудом билетов уже не было в августе. В Москве пришлось весь день быть и вылетать в 03.00 ночи с ребенком Расч. час санатория не был указан и прописан, еда в путевке указана шведс. стол на деле нас кормили, что было или что останется, брать и накладывать еду нельзя было, иногда брать остатки не очень приятно, дополнительно ни чего не продавали, питаться приходилось нам в местных заведениях. За что мы заплатили за швед. стол за отдых. В учреждении санаторий "Известия" отдыхают инвалиды и нам было не комфортно смотреть на людей с огранич. возможностями, до моря 400 м указано на деле 1.400. Где правда? Что мы пережили - это каждый день стресс.  За наш бюджет мы планировали отдыхать в другом Пансионате «Эдем» г. Сочи, переписка вся есть. Все варианты мы рассмотрели свои и других Турагентов, оставили свой выбор на «Эдеме». 23 мая 2016 г. нам позвонила Е.Ю. Чеглакова спросила, какой вариант вам подходит, я сказала Пансионат «Эдем» там есть  анимация, швед. стол, бассейн и рядом с морем, на него мы вышли сами и напрямую хотели забронировать его, Пансионат «Эдем» не работают с Турагентами, я хотела положить трубку, но здесь Е. Ю. Чеглакова стала убеждать меня данный вариант вам не подойдет, там отдыхают пожилые люди и на высокий сезон мест там может не быть, а бассейны на наших югах не моют. Вы посмотрите хороший вариант, он вам должен понравиться: Санаторий «Известия», есть парковая зона, есть детская комната хороший отдых с семьей, там красиво, я вас уверяю, вы  не пожалеете, вы подъезжайте все подберем. Я поверила человеку и  словам Елены Юрьевны и на следующий день приехала в офис на Спасскую, д.6 мне сказала вновь Елена Юрьевна это самый лучший вариант Санаторий «Известия» бронируйте, а кто мест не будет высокий сезон. О Санатории информаций было мало 5 фотографии и описание на сайте, все есть комплексное питание, аниматоры, детская площадка и т.д. 

В Санатории «Известия», куда мы приехали, отдыхают инвалиды с разными диагнозами, нас об этом не известили, не было предоставлено достоверной информации от Турагента. По приезду домой, внимательно стало искать информацию о назначении лечебного учреждения Санатория «Известия», где мы провели 10 дней, данные получены с интернет портала (ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА ПОДТВЕРЖДАЕТ ПРЯМЫМ ОБРАЗОМ В ДАННОМ САНАТОРИИ, ЛЮДИ С ОГРАНИЧ. ВОЗМОЖНОСТЯМИ ПРОХОДЯТ РЕАБИЛИТАЦИЮ ГК № 1123 от 30.10.2015г. – лечение  «Детский церебральный паралич» ГК № 1211 от 10.11.2015г.- лечение нервной системы). Про Тройку, хочу сказать в 12,13,14 годах ездили на отдых от Атланты тур и Лагуны трэвэл, документы без ошибок и договора на 4 -х листах, здесь один лист с ошибками, человек работает один, в офисе всегда нет ни одного туриста, сервис обслуживания под большим вопросом, продолжаем собирать документы по нашему отдыху, прошу всех читать отзывы.

                       
Комментарии (27)
На самом деле реально гораздо удобнее бронировать самостоятельно, чем через тур-агентство отдых по России. Во-первых больше выбор, у операторов как правило ограниченный список отелей, во-вторых вы можете напрямую связаться с отелем и выяснить все подробности. Благо есть скайп и электроника. Что бы избежать разочарований - отзовики в помощь. Я понимаю, что может быть страх , тк вы этого ещё не делали сами. Но все проще. Так что не бойтесь планировать свой отдых самостоятельно
На самом деле реально гораздо удобнее бронировать самостоятельно, чем через тур-агентство отдых по России. Во-первых больше выбор, у операторов как правило ограниченный список отелей, во-вторых вы можете напрямую связаться с отелем и выяснить все подробности. Благо есть скайп и электроника. Что бы избежать разочарований - отзовики в помощь. Я понимаю, что может быть страх , тк вы этого ещё не делали сами. Но все проще. Так что не бойтесь планировать свой отдых самостоятельно
Хочу заступиться за кировских туроператоров! Мы с мужем ездили от Мира Открытий в Геленджик (автобусом). Все очень хорошо организовано и выбор частных гостиниц порадовал. Оператор нам все несколько раз подробно обьяснила и на все наши вопросы ответила. Нас все отговаривали от автобуса, мол лучше на поезде. Но мне очень понравилось, можно посмотреть другие города, другую природу, а на поезде только железная дорога и мелькающие деревья! Так что турфирма турфирме рознь!
Хочу заступиться за кировских туроператоров! Мы с мужем ездили от Мира Открытий в Геленджик (автобусом). Все очень хорошо организовано и выбор частных гостиниц порадовал. Оператор нам все несколько раз подробно обьяснила и на все наши вопросы ответила. Нас все отговаривали от автобуса, мол лучше на поезде. Но мне очень понравилось, можно посмотреть другие города, другую природу, а на поезде только железная дорога и мелькающие деревья! Так что турфирма турфирме рознь!
[quote="Емеайя"]Хочу заступиться за кировских туроператоров! Мы с мужем ездили от Мира Открытий в Геленджик (автобусом). Все очень хорошо организовано и выбор частных гостиниц порадовал. Оператор нам все несколько раз подробно обьяснила и на все наши вопросы ответила. Нас все отговаривали от автобуса, мол лучше на поезде. Но мне очень понравилось, можно посмотреть другие города, другую природу, а на поезде только железная дорога и мелькающие деревья! Так что турфирма турфирме рознь![/quote]Мы в том году с ними ездили. В этом году самостоятельно. При примерно равных условиях проживания, в этом году у нас отдых получился дешевле. Тк выбрать из 100 можно выгоднее чем 10 вариантов.
Емеайя писал (а):Хочу заступиться за кировских туроператоров! Мы с мужем ездили от Мира Открытий в Геленджик (автобусом). Все очень хорошо организовано и выбор частных гостиниц порадовал. Оператор нам все несколько раз подробно обьяснила и на все наши вопросы ответила. Нас все отговаривали от автобуса, мол лучше на поезде. Но мне очень понравилось, можно посмотреть другие города, другую природу, а на поезде только железная дорога и мелькающие деревья! Так что турфирма турфирме рознь!
Мы в том году с ними ездили. В этом году самостоятельно. При примерно равных условиях проживания, в этом году у нас отдых получился дешевле. Тк выбрать из 100 можно выгоднее чем 10 вариантов.
Мы в прошлом году ездили с Миром открытия в Санкт Петербург. Все очень понравилось. В этом году с Вятка тур в Геленджик, тоже отлично Хотя, начитавшись в интернете, я ожидала худшего. Единственное не понравилось и в прошлом году и в нынешнем, что когда едешь в автобусе- то впереди сидящие опустят сидения и не поднимают до самого конца путешествия. очень неудобно. А взади сидящие нам не давали опустить наши сидения даже ночью. У нас, видите ли, они опускаются почти до самого пола и им дышать мешают. Хотя сиденья все одинаковые и опускаются одинаково. Но это не к турфирмам претензии, а люди у нас такие
Мы в прошлом году ездили с Миром открытия в Санкт Петербург. Все очень понравилось. В этом году с Вятка тур в Геленджик, тоже отлично Хотя, начитавшись в интернете, я ожидала худшего. Единственное не понравилось и в прошлом году и в нынешнем, что когда едешь в автобусе- то впереди сидящие опустят сидения и не поднимают до самого конца путешествия. очень неудобно. А взади сидящие нам не давали опустить наши сидения даже ночью. У нас, видите ли, они опускаются почти до самого пола и им дышать мешают. Хотя сиденья все одинаковые и опускаются одинаково. Но это не к турфирмам претензии, а люди у нас такие
Ездили с турагентством "Рай" в Сочи. Все очень понравилось, нашли хороший отель за смешные деньги, перед отъездом девушка-менеджер дала много полезных советов, как можно сэкономить.
Ездили с турагентством "Рай" в Сочи. Все очень понравилось, нашли хороший отель за смешные деньги, перед отъездом девушка-менеджер дала много полезных советов, как можно сэкономить.
я вообще этот отзыв еле прочитала, такая гуща эмоций, свалено в кучу всё...вывод один-организовывайте свой тур сами, чтобы некого было винить, только самих себя.
я вообще этот отзыв еле прочитала, такая гуща эмоций, свалено в кучу всё...вывод один-организовывайте свой тур сами, чтобы некого было винить, только самих себя.
Ключевая реплика автора " Хочу, чтобы была справедливость по отношению к туристам" Правильно и сделала , что открыла блог. Особенно привлекает в таких блогах конкретные имена и названия.
Ключевая реплика автора " Хочу, чтобы была справедливость по отношению к туристам"
Правильно и сделала , что открыла блог. Особенно привлекает в таких блогах конкретные имена и названия.
Если есть реальные доказательства о несоответствии тур.продукта изначально заявленным условиям (не устные заверения тур.агента, а прописанные в договоре условия), есть смысл обратиться к тур.агентству с претензией, а потом в суд с исковым заявлением, вернуть часть потраченных средств.
Если есть реальные доказательства о несоответствии тур.продукта изначально заявленным условиям (не устные заверения тур.агента, а прописанные в договоре условия), есть смысл обратиться к тур.агентству с претензией, а потом в суд с исковым заявлением, вернуть часть потраченных средств.
[quote="Manefa22"]Всем доброго дня. Как я поняла автор пишет об испорченном отдыхе, а не об инвалидах. Вы опять все перевернули с ног на голову. За свои деньги каждый имеет право получить качественные услуги. У нас в России, к сожалению, все построено на том, чтобы обмануть. Никому не советую покупать туры у туроператоров для отдыха в нашей стране, что мешает забронировать все самим?[/quote]Понятно, что ожидания не оправдались. Перелет, питание и т.д. все не то и не так , как планировалось. Вот все понимаю, обидно правда. Но, таааак "режет", возмущает :" отдыхают инвалиды и нам было не комфортно смотреть на людей с огранич. возможностями".,"В Санатории «Известия», куда мы приехали, отдыхают инвалиды с разными диагнозами, нас об этом не известили, не было предоставлено достоверной информации от Турагента". Как тут с ног, на голову можно перевернуть. Это здоровый такой эгоизм, а не претензия к турагентству. В чем тут некачественно оказана услуга. Инвалиды, что не люди? Они не могут отдыхать? О чем должен быть предупредить тур оператор, дикость какая то.
Manefa22 писал (а):Всем доброго дня. Как я поняла автор пишет об испорченном отдыхе, а не об инвалидах. Вы опять все перевернули с ног на голову. За свои деньги каждый имеет право получить качественные услуги. У нас в России, к сожалению, все построено на том, чтобы обмануть. Никому не советую покупать туры у туроператоров для отдыха в нашей стране, что мешает забронировать все самим?
Понятно, что ожидания не оправдались. Перелет, питание и т.д. все не то и не так , как планировалось. Вот все понимаю, обидно правда.

Но, таааак "режет", возмущает :" отдыхают инвалиды и нам было не комфортно смотреть на людей с огранич. возможностями".,"В Санатории «Известия», куда мы приехали, отдыхают инвалиды с разными диагнозами, нас об этом не известили, не было предоставлено достоверной информации от Турагента".
Как тут с ног, на голову можно перевернуть.
Это здоровый такой эгоизм, а не претензия к турагентству. В чем тут некачественно оказана услуга. Инвалиды, что не люди? Они не могут отдыхать? О чем должен быть предупредить тур оператор, дикость какая то.
Если нет возможности/желания выбирать и планировать отдых самостоятельно (что, кстати, совсем не сложно, особенно если поездка по России), то нужно быть готовым, что отдых разочарует. Оператор может даже и не обманывать, а просто не до конца выяснить Ваши потребности, не спросить, что для Вас важно в каком-то конкретном случае. Вот Е. Ю. Чеглакова, упомянутая в блоге, имела свое представление о том, что будет для вас хорошо и здорово, или просто ей за продажу такого тура больше вознаграждение назначили. Почему просто не купить билет на поезд и не выбрать пансионат/апартаменты/квартиру через интернет? Можно отзывы самостоятельно почитать, есть много ресурсов. Никакой "продвинутости" тут не нужно, Вы ведь пишете в блог..значит доступ в инет есть. Прошлым летом съездили в Сочи на 2 месяца, летали Победой, квартиру бронировали через букинг. Элементарно.
Если нет возможности/желания выбирать и планировать отдых самостоятельно (что, кстати, совсем не сложно, особенно если поездка по России), то нужно быть готовым, что отдых разочарует. Оператор может даже и не обманывать, а просто не до конца выяснить Ваши потребности, не спросить, что для Вас важно в каком-то конкретном случае. Вот Е. Ю. Чеглакова, упомянутая в блоге, имела свое представление о том, что будет для вас хорошо и здорово, или просто ей за продажу такого тура больше вознаграждение назначили.
Почему просто не купить билет на поезд и не выбрать пансионат/апартаменты/квартиру через интернет? Можно отзывы самостоятельно почитать, есть много ресурсов. Никакой "продвинутости" тут не нужно, Вы ведь пишете в блог..значит доступ в инет есть.
Прошлым летом съездили в Сочи на 2 месяца, летали Победой, квартиру бронировали через букинг. Элементарно.
Для тех, кто владеет интернетом, туроператоры не нужны (за исключением заграничных поездок, т.к. здесь необходимо знания языка, наличие визы и пр.). Сейчас каждый санаторий и пансионат имеет сайт и сам бронирует и продаёт путёвки. Можно созвониться и лично уточнить с отделом бронирования продаж все свои вопросы и пожелания. Личный опыт, который ещё ни разу нас не подвёл.
Для тех, кто владеет интернетом, туроператоры не нужны (за исключением заграничных поездок, т.к. здесь необходимо знания языка, наличие визы и пр.). Сейчас каждый санаторий и пансионат имеет сайт и сам бронирует и продаёт путёвки. Можно созвониться и лично уточнить с отделом бронирования продаж все свои вопросы и пожелания. Личный опыт, который ещё ни разу нас не подвёл.
Странно однако.Девушка за 100 000 тыс.руб. с перелетом,туда и обратно, проживанием и питанием, на троих человек? Это дорого? Это бесплатно просто. И вы должны понимать, что турагент не имеет никакого отношения к смене вылета, вылеты меняет авиакомпания. А уж тем более к обслуживанию в гостинице и гостиничному сервису. Пишите про то, что там отдыхали инвалиды, я просто не понимаю инвалиды, что не люди? Знаете от инвалидности никто в нашем мире не застрахован всякое бывает сегодня ты здоровый, а завтра нет. Мы ездим уже не первый раз от Елены Юрьевны, никаких претензий нет, отельную базу знает отлично, внимательно относится к туристам объясняет все грамотно, доступно. Вы же должны были читать договор и знали куда едете, скорее всего по вашим запросам нужно ездить в отели зарубеж и не в стоимость 100 000 т. р. Если Вам нужен сервис высокого класса нужно выбирать отель уровня 4 звезды и за рубежом, а Российский сервис очень слаб и ваши претензии то что я смогла прочитать очень смешны.
Странно однако.Девушка за 100 000 тыс.руб. с перелетом,туда и обратно, проживанием и питанием, на троих человек? Это дорого? Это бесплатно просто. И вы должны понимать, что турагент не имеет никакого отношения к смене вылета, вылеты меняет авиакомпания. А уж тем более к обслуживанию в гостинице и гостиничному сервису. Пишите про то, что там отдыхали инвалиды, я просто не понимаю инвалиды, что не люди? Знаете от инвалидности никто в нашем мире не застрахован всякое бывает сегодня ты здоровый, а завтра нет.
Мы ездим уже не первый раз от Елены Юрьевны, никаких претензий нет, отельную базу знает отлично, внимательно относится к туристам объясняет все грамотно, доступно. Вы же должны были читать договор и знали куда едете, скорее всего по вашим запросам нужно ездить в отели зарубеж и не в стоимость 100 000 т. р. Если Вам нужен сервис высокого класса нужно выбирать отель уровня 4 звезды и за рубежом, а Российский сервис очень слаб и ваши претензии то что я смогла прочитать очень смешны.
Добавить комментарий
Вы цитируете сообщение пользователя
Чтобы добавить комментарий введите свой логин и пароль или зарегистрируйтесь